Contrat
La description
Missions :
Sous la supervision du Responsable Digitalisation, le Chef de Projet aura pour missions:
- Déployer une solution Digital banking conformément au plan directeur et proposer les améliorations à son bon fonctionnement
- Définir et appliquer la stratégie de distribution d'une solution Digital Banking et veiller à la performance du réseau d’agents
Il aura la charge de:
- Mettre en œuvre la stratégie de déploiement et de gestion du réseau d’agents
- Assister la Direction Marketing dans la formulation des objectifs pour l’adoption et l’usage des canaux alternatifs (ex. nombre de clients et agents, volume et valeur des transactions) en relation avec l’équipe de la business unit
- Assister la Direction Financière dans la formulation du budget annuel du projet
- Organiser et superviser le déploiement du dispositif mobile money
- Garantir le bon fonctionnement de la solution de mobile money
- Superviser le volet animation du dispositif mobile money
- Concevoir un plan d’action du déploiement du réseau d’agents avec un calendrier prévisionnel
- Elaborer et mettre à jour des procédures de recrutement et de sélection des agents
- Elaborer et mettre à jour des procédures de gestion du réseau d’agents
- Recruter et sélectionner les agents
- Déployer des agents sur le terrain
- Gérer quotidiennement et de façon proactive du réseau d’agent (suivi des activités des agents, résolution des problèmes, gestion de la liquidité, service clientèle, etc.)
- Suivre quotidiennement les indicateurs clés de performance
- Faire le reporting périodique
Exigences
Le titulaire du poste devra avoir :
Être diplômé d'un Master en économie du développement ou en management des affaires
Posséder une Expérience professionnelle de 05 années du secteur bancaire/microfinance/Télécoms et/ou dans la mise en place des canaux de distribution alternatifs
Expérience significative dans la gestion des projets avec une composante technologique
Niveau d'études : MASTER 2 / Bac+5
Spécialisation : Economie / Gestion
Niveau d'expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans)
Langues :
Anglais : Maîtrise courante
Français : Maîtrise courante