Assistante Commerciale Transport

L’Assistant(e) Commercial(e) est chargé(e) d’apporter une réponse systématique et adaptée (tous modes de transport) à la demande du client, tout en recueillant l’intégralité des informations nécessaires à la saisie de la précommande. Il(Elle) peut également être amené(e) à assurer la gestion administrative des commandes.
Les missions principales sont les suivantes :
Assurer les réponses aux demandes de cotation et mails conforme aux exigences des clients
Apporter une réponse adaptée à la demande et proposer des solutions alternatives de transport
S’assurer de la réception des informations nécessaires au transport et de l’exactitude des informations saisies dans les commandes
Suivre les opérations de transport avec informations aux clients si besoin
Assurer la bonne circulation de l’information vers les clients, partenaires et services internes
Réaliser le reporting de l’activité et, rendre compte des non conformités perturbant l’exécution des procédures établies, à sa hiérarchie
Prospection sur le terrain et suivi clients + Relances
Gestion clients/ SAV

Profil- Vous êtes titulaire d'une formation en transport international et possédez une expérience sur un poste similaire (alternance comprise)
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact et avez le sens du service
Votre organisation, votre sens de la négociation et votre rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir à ce poste stratégique dont l'objectif principal est la satisfaction clients
Bonne aisance en anglais (niveau courant : parlé, lu et écrit)
Connaissance impérative des outils informatiques, notamment Excel et Powerpoint
Organisé, réactif et doté d'une sensibilité commerciale, vous avez démontré vos capacités de prise de décision et savez être force de proposition.