MANAGER DES OPERATIONS D'UNE PLATE FORME DE MESSAGERIE

ESICO est une entreprise spécialisée dans la Messagerie express en national et international ; le transport de marchandises en national et CEMAC. Notre activité consiste en la collecte des colis et documents aux entreprises et particuliers et leur livraison dans les diverses villes du Cameroun et les pays de la CEMAC.
Nous disposons pour cela d’une flotte de 20 camions de divers tonnages (pour le transport urbain et interurbain) et de plusieurs Motos et Tricycles pour les opérations urbaines.
L’effectif de la plateforme logistique (environ 70 personnes) est composé de chauffeurs, coursiers, convoyeurs, manutentionnaires, maintenanciers, agents administratifs et d’exploitation.
Nous disposons également d’un logiciel informatique intégré dont la mise à jour permanente permet aux clients de traquer leurs colis en temps raisonnable.
Notre activité est liée à des contraintes de respect des délais, sécurité et sécurisation du matériel et des colis, conditionnements des colis, de l’utilisation de la sous-traitance des compagnies de transport terrestre, ferroviaire et aérien.
Pour la gestion de son quai de DOUALA, nous recrutons un Manager des opérations.
Missions :
Le Manager des opérations organise, coordonne, supervise et gère l'ensemble des opérations de collecte, conditionnement, stockage, manutention et transport des colis de notre plateforme de Douala pour nos différentes agences ou directement les clients répartis dans les dix régions du pays. Il en est de même de la réception et livraison des colis reçus des autres villes.
Au quotidien, il assure le respect de la réglementation en la matière, en liaison avec les services concernés de l'entreprise et les différents clients.
Il assure aussi le management des équipes logistiques.
Il est amené à encadrer sur un plan fonctionnel et opérationnel, plusieurs équipes (logisticiens, agents d’exploitation, coursiers, chauffeurs, manutentionnaires, emballeurs, personnel administratif,...).
Il évalue les performances collectives et individuelles des équipes placées sous sa responsabilité ; met en place des systèmes de motivation à même d’encourager la compétitivité et de booster le moral des collaborateurs.

Il contrôle et optimise la chaine logistique dans sa globalité (supply chain management, maintenance des outils de production, disponibilité des budgets de fonctionnement).
Garant de la performance du processus logistique de l'entreprise, il met en place les outils de reporting indispensables à sa mesure (maitrise des coûts, écoute et satisfaction clients, ...) et les anime auprès des équipes logistiques.
Il audite l'organisation logistique mise en place et conduit une démarche d'amélioration continue, pour accompagner les équipes et l'entreprise dans le changement.

Profil :
Formation minimale Bac +4 en Management et de préférence option logistique ;
Vous êtes un professionnel dans le management des équipes et des opérations ;
Vous justifiez d’une très bonne expérience dans l’organisation, la coordination, la supervision et l’optimisation des opérations d’une plate-forme.
Vous avez une bonne connaissance des procédures douanières en zone CEMAC
Vous êtes un professionnel de la gestion d’un parc automobile
Une expérience dans une entreprise de messagerie sera un atout ainsi que la maîtrise du français/anglais.
Qualités :
Notre culture, orientée « résultat », nous amène à rechercher un candidat :
Dynamique, rigoureux et travaillant bien sous pression ;
Proactif et imposant ; très bon communicant ; ouvert d’esprit, créatif.