Agent de rétention/

Agent de rétention

Titre: Agent de rétention

Offres d'emploi: 28

Lieux: Littoral/Douala

Rend compte à: Chargé des programmes senior des services de VIH

Termes: Ce poste est ouvert aux Camerounais qualifiés.

Date de début possible: 1er avril 2019

Elizabeth Glaser Pediatric Aids Foundation est un leader mondial de la lutte contre le VIH et le sida chez les enfants. Elle opère dans 19 pays et plus de 5 500 sites dans le monde pour prévenir la transmission verticale du VIH aux enfants et aider ceux qui sont déjà infectés. Aujourd'hui, grâce au succès du travail de la Fondation et de ses partenaires, le sida pédiatrique a été pratiquement éliminé aux États-Unis. Avec un effectif mondial de plus de 1 000 personnes dont neuf sur 10 travaillent sur le terrain - la Fondation a pour mission globale de mettre en œuvre des programmes de prévention, de soins et de traitement du VIH ; faire progresser la recherche innovante ; et mener des activités de plaidoyer mondiales stratégiques et ciblées pour apporter des changements spectaculaires dans la vie de millions de femmes, d'enfants et de familles dans le monde entier. Pour plus d'informations, visitez notre site web : www.pedaids.org.

Grâce au financement du CDC / PEPFAR Cameroun pour le projet Atteindre95, EGPAF assiste le Ministère de la Santé publique et le Gouvernement Camerounais à faire en sorte que 95% des personnes vivant avec le VIH connaissent leur statut, 95% d'entre eux soient mis sous traitement antirétroviral, et que 95% d’entre eux aient un charge virale supprimée. EGPAF bénéficie également de l'appui d'autres donateurs tels que Unitaid pour la mise en œuvre d'approches innovantes du diagnostic précoce du VIH du VIH chez les nourrissons et pour catalyser les services de lutte antituberculeuse pédiatrique.

Objectif du poste :

Relevant Chargé de programmes senior des services de VIH , l’agent de rétention veillera au succès du conseil thérapeutique/aide à l’observance au traitement du VIH afin de renforcer les capacités des enfants, des adolescents, des adultes, et des femmes enceintes et allaitantes à suivre des soins et un plan de traitement, des rendez-vous, éviter les comportements et pratiques à risque. Elle/il veillera à ce que tous les patients soient liés aux services dépistage des contacts des cas index et que leur soit systématiquement proposés les différents modèles de soins différenciés offerts dans la formation sanitaire. Elle/il doit faire preuve d’une attitude positive à l’égard des médicaments antirétroviraux et doit comprendre l’importance de l’observance, les effets du VIH sur le corps, les bases de la thérapie antirétrovirale et la nécessité d’une approche empathique sans jugement. Elle / il supervisera les pairs éducateurs et les mères mentors des formations sanitaires. L’agent de rétention sera basé dans une formation sanitaire et travaillera également sous la coordination du responsable des services VIH de l’institution et de la major.

Rôles et responsabilités spécifiques :

· Travailler avec les prestataires de soin dans la formation sanitaire pour soutenir la prévention, le traitement, les soins et l'accès aux services de santé en offrant de services de conseil aux clients en soins afin d'assurer la continuité des soins et l'observance du traitement.

· Travailler avec les patients en référé à accéder et utiliser des facilitateurs de liaison de soins de santé, des VCT et des clients experts pour s'assurer que les patients nouvellement diagnostiqués et mis sus traitement ARV et ceux déjà sous ARV commencent le traitement et sont retenus dans les services de soins et de soutien disponibles.

· Assurer un bon suivi du système de gestion des rendez-vous et de suivi dans la formation sanitaire et dans la communauté pour assurer une rétention optimale des patients dans les soins ;

· Engager et référer/lier les clients à d’autres services de santé, sociaux et juridiques pour assurer la continuité des soins et maintenir des registres et des rapports d'activité précis et à jour.

· Mener des séances de conseil sur l’observance selon les procédures standard pour tous les clients infectés par le VIH avant l’initiation du traitement antirétroviral et lors des visites de routine ;

· Démystifier les mythes et idées fausses sur l’infection à VIH et le traitement antirétroviral ;

· Expliquer aux clients les doses de médicaments, les noms, les conditions d'administration et de stockage, et les aider à comprendre les médicaments antirétroviraux, les interactions médicamenteuses, les effets secondaires et la résistance.

· S'assurer que tous les patients ont été linelistés et que tous leurs contacts sexuels et biologiques ont été liés aux services du dépistage du VIH ;

· Expliquer l’importance d’identifier les mécanismes de soutien tels que le partenaire / copain de traitement et les autres modèles de soins différenciés proposés dans l’établissement de santé.

· Aider les clients à comprendre les avantages du partage du statut et avec qui le partager, et à explorer avec eux la possibilité d'impliquer leur famille pour obtenir du soutien ;

· Participer à la formation de groupes de soutien psychosocial basés sur les établissements de santé et superviser les activités des groupes de soutien psychosocial ;

· Évaluer les besoins de soutien psychosocial et de santé mentale des patients et les orienter vers les services appropriés en cas de besoin (agent psychosocial, psychologue);

· Aider les clients à identifier les obstacles possibles à l’observance et à élaborer des stratégies pour les éliminer ;

· Superviser la gestion du système de rendez-vous des clients, la gestion du suivi des absents au rendez-vous et des perdus de vue ;

· Renforcer et superviser les références et les liens entre la communauté et les formations sanitaires ;

· Superviser les pairs éducateurs et les mères mentors (M2M) en veillant à ce qu'elles réalisent leurs taches pour renforcer l’observance de leurs clients ;

· Participer à la surveillance de la charge virale du client, au conseil sur l’observance, au suivi des problèmes identifiés et à la mise en œuvre des interventions appropriées pour les patients présentant une charge virale élevée, y compris les séances renforcées d’aide à l’observance et les visites à domicile ;

· Coordonner et mener les séances d’éducation thérapeutique pour les patients dans l'établissement de santé et pendant les réunions du groupe de soutien psychosocial.

· Participer aux réunions cliniques et aux équipes multidisciplinaires en tant que membre de l'équipe des services du VIH pour s'assurer que les problèmes d'observance constatés sont discutés et que les recommandations sont mises en œuvre ;

· Assurer la documentation appropriée des services fournis dans le dossier du patient et de bonnes pratiques de tenue des dossiers ;

· Fournir des rapports périodiques au supérieur hiérarchique et au chef de service/Major des services de VIH de la formation sanitaires d’affectation.

Conditions minimales:

· Diplôme en conseil / sciences sociales / psychologie

· 2 ans d’expérience dans la gestion de patients atteints du VIH

· Un certificat en gestion du VIH sera un atout supplémentaire

· La maîtrise du français est une exigence essentielle et une connaissance pratique de l'anglais est un atout

Qualifications requises, connaissances et compétences

• Elle/il doit faire preuve d’une attitude positive à l’égard des médicaments antirétroviraux. Leurs propres croyances sur l'efficacité du traitement antirétroviral et l'importance de l'observance sont essentielles car elles détermineraient la manière dont elles communiqueraient l'observance aux clients.
• Elle/il doit comprendre les effets du VIH sur le corps, les bases de la thérapie antirétrovirale et les dangers de la non-observance, les obstacles à l'observance et comment les surmonter.
• Elle/il doit bien comprendre comment la situation sociale et économique du client et son contexte culturel peuvent influer sur son observance (pauvreté, manque de nourriture, abri)
• Elle/il doit comprendre la nécessité d’une approche empathique sans jugement.
• Bonne compréhension des 5As en matière de conseil d’observance

· Bonnes aptitudes à la communication, aux relations interpersonnelles et à la supervision

· Capacité à travailler en équipe et avec un minimum de supervision

Comment postuler ?

Les candidats qualifiés doivent soumettre un CV et une lettre de motivation via le lien suivant :

https://chj.tbe.taleo.net/chj05/ats/careers/searchResults.jsp?org=PEDAIDS&cws=1

Les candidatures seront reçues jusqu’au 17 Mars 2019.

Seuls les candidats ayant les qualifications requises seront contactés.

NB: le processus de candidature et de recrutement à EGPAF est entièrement gratuit. Les candidats doivent soumettre leurs documents exclusivement via le lien ci-dessus sans aucun frais associé.

Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation (EGPAF)
Job Description

Job Title : Retention Agents

Job openings : 28

Locations : Littoral/Douala

Reports to : HIV Services Senior Technical Officer

Start date : April 1, 2019

Application Due: March 17, 2019

"Sometimes in life there is that moment when it's possible to make a change for the better.

This is one of those moments."

-Elizabeth Glaser

The Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation is a global leader in the fight against pediatric HIV and AIDS, working in 16 countries and at over 5,000 sites around the world to prevent the transmission of HIV to children, and to help those already infected. Today, because of the highly successful work of the Foundation and its partners, pediatric AIDS has been virtually eliminated in the United States. With a growing global staff of over 3,100 — nine of 10 who work in the field—the Foundation’s global mission is to implement prevention, care, and treatment; further advance innovative research; and to execute strategic and targeted global advocacy activities to bring dramatic change to the lives of millions of women, children, and families worldwide.

Job Summary

Reporting to the HIV Services Senior Technical Officer, the adherence counselor will ensure successful HIV care and treatment adherence counseling to strengthen children, adolescents, adults, and pregnant and breastfeeding women abilities to follow care and treatment plans, appointments, take medications at prescribed times and avoid risky behaviors and practices. S/He will ensure that all patients are linked to Index case testing services and systematically proposed and linked to differentiated models of care offered in the health facility. She/he must show a positive attitude towards ARV medications and must understand the importance of adherence, how HIV affects the body, the basics of ART and the need for an empathetic non-judgmental approach. She/he will supervise facility-based peer educators and mentor mothers. The adherence counsellor will be based at an assigned health facility and will also work under the coordination of the facility’s HIV service coordinator and matron.

Specific Duties & Responsibilities

· Work closely with health workers at a selected health facility to support prevention, treatment, care and access of health services through offering counselling services to clients on care to ensure continuum of care and adherence to treatment.

· Work with patients referred to access and utilize heath care linkage facilitators, VCT and expert clients to ensure newly identified chronic care clients are enrolled, started on treatment and retained into the available care and support Services.

· Maintain a good appointment and follow up system at the facility and community to ensure patient retention in care

· Ensure all patients have been line listed and linked to index case testing services

· Engage and refer/link clients to other health, social and para-legal services to ensure continuum of care and will maintain accurate and up-to-date activity logs and reports.

· Conduct adherence counselling sessions as per the standard operating procedures for all HIV infected clients before ART initiation and in subsequent visits

· Demystify myths and misconceptions about HIV infection and ARV medications

· Explain the importance of identifying support mechanisms such as a treatment partner/buddy and other differentiated models of care offered in the facility;

· Explain to the clients the drug dosages, names, administration and storage requirements and support the clients to understand ARV medications, drug interactions, side effects and resistance

· Support clients to understand the benefits of disclosure and who to disclose to, and to explore with client the possibility of involving family for support;

· Conduct clients’ Psychosocial Assessment, participate in formation of facility-based Psychosocial Support Groups (PSSG) and oversee PSSG activities

· Support clients to identify possible barriers to adherence and develop strategies to address them

· Oversee client appointment system management, defaulter tracing management, community-facility referrals and linkages

· Supervise peer educators and/or mentor mothers ensuring that they carry out their duties in support of clients’ adherence

· Participate in client viral load monitoring, enhanced adherence counseling, follow-up on identified issues and championing for proper interventions for those with high viral loads.

· Coordinate and conduct patient treatment literacy at the health facility and during the psychosocial support group meetings

· Participate in clinical meetings and multi-disciplinary teams as a member of the ART clinic team to ensure that noted adherence issues are discussed and recommendations implemented;

· Assess patients for psychosocial support and mental health needs and refer to appropriate services when needed;

· Ensure proper documentation of services provided in patient file and good record keeping practices.

Minimum Requirements

· Diploma in counseling/social sciences/psychology

· 2 years’ experience in HIV patient management

· Certificate in HIV management will be an added advantage

· Fluency in French is required, working knowledge of English, and Pidgin is an advantage

Required competencies, skills and experience

The counsellors must show a positive attitude towards ARV medications. Their own beliefs about the efficacy of ART and the importance of adherence is key as it would determine how they communicate adherence to the clients.

· The counselor must understand how HIV affects the body and the basics of ART, importance of adherence and the dangers of non-adherence, barriers to adherence and how to overcome them.

· The counselor should have a clear understanding of how the client’s social and economic situation and their cultural background can impact upon adherence (poverty, lack of food, shelter)

· Need for an empathetic, non-judgemental approach towards the clients

· Good understanding of the 5As in adherence counselling

· Good communication, interpersonal and supervisory skills

· Ability to work as a team and with minimal supervision

How to Apply

Qualified candidates should submit a CV and cover letter through the following link: https://chj.tbe.taleo.net/chj05/ats/careers/searchResults.jsp?org=PEDAIDS&cws=1

Screening of applications will be on a rolling basis. Please note that only shortlisted applicants meeting the above requirements will be contacted.

Applications are only acceptable through the above link.

The Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation (EGPAF) provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics. In addition to federal law requirements, EGPAF complies with applicable state and local laws governing nondiscrimination in employment in every location in which the Foundation has facilities.